Напишите нам

Условия возврата и гарантии

Пожалуйста, перед покупкой товара в Интернет-магазине Zakazauto.kz ознакомьтесь с условиями гарантии, обмена и возврата товаров. При пользовании услугами Интернет-магазина Zakazauto.kz вы признаете, что прочитали данные условия и полностью согласились с ними.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Вы можете вернуть неиспользованный товар в течении 14 рабочих дней и получить свои деньги обратно. При условии, что товар не имеет следов эксплуатации

Процедура возврата товара  

1. Подготовить платёжные документы и проверить, чтобы упаковка была сохранена.

2. Подготовить фото/видео товара, если товар не соответствует артикулу, заявленной комплектации, с выявленным заводским браком или дефектом при перевозке.

3. Место обмена или возврата товара, является место его получения - магазин, пункт выдачи, транспортная компания.

4. Если при покупке товара, была осуществлена доставка, то необходимо связаться с менеджером.

Возврат по причине ненадобности

1. Расходы за доставку товара производятся за счёт Покупателя.

2. В случае возврата заказного товара по причине «не понадобился», с Покупателя производится удержание денежных средств в размере 3% от стоимости заказного товара, за услуги логистики и внешнеэкономической деятельности. (В соответствие со ст.450 п.3 ГК РК)

3. В случае отказа от заказного товара, до момента получения товара Покупателем, производится удержание денежных средств с Покупателя в размере 3 % от суммы заказного товара, за услуги логистики и внешнеэкономической деятельности. (В соответствие со ст.458 ГК РК)

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней.

При получении денежных средств наличными. Покупателю необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

Возврату и обмену не подлежат товары:

приводные ремни, свечи зажигания, щетки стеклоочистителей, прокладки различных типов, сальники, плавкие предохранители, лампы накаливания, масла, смазки, технические жидкости и прочие резинотехнические расходные элементы, а также детали электрики

 

 

ГАРАНТИЯ НА ТОВАР 

  • Гарантия на запасные части действует в течении 14 (четырнадцати) календарных дней, с момента получения товара.  
  • Гарантия на оригинальные запасные части, купленные и установленные в подразделениях «Zakaz Auto Group» действует - один год (12 календарных месяцев) или 20 000 (двадцать тысяч) километров пробега автомобиля.
  • Гарантия на дубликатные (аналоги) запасные части, купленные и установленные в подразделениях «Zakaz Auto Group» действует гарантия – шесть (6 календарных месяцев) или 10 000 (десять тысяч) километров пробега автомобиля.

Товар, являющийся расходным, смазочным материалом и прочими используемыми элементами, подверженными износу и разрушению при нормальной эксплуатации: воздушные фильтры, топливные фильтры, масляные фильтры, приводные ремни, свечи зажигания, диски сцепления, тормозные колодки, щетки стеклоочистителей, прокладки различных типов, сальники, плавкие предохранители, лампы накаливания, масла, технические жидкости и смазки, резинотехнические и прочие расходные элементы, детали электрики.

С полными условиями по возвратам и гарантии, вы можете ознакомиться перейдя по  ссылке 

 

Каталог автозапчастей
Подбор по VIN
Записаться на автосервис